InFoServices

División de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Distrito de Arganzuela

• Teléfono
  91 588 62 33
  • Dirección
    PASEO CHOPERA, 10
    28045 MADRID
  • Distrito: ARGANZUELA
  • Barrio: CHOPERA

• Horario
  CON CITA PREVIA: de lunes a viernes de 8,30 a 10 horas (mañanas).
• Transporte más próximo
  Metro: Legazpi Bus: 6 , 8 , 18 , 19 , 22 , 45 , 47 , 76 , 78 , 79 , 85 , 86 , 88 , 123 , 148 , 247
• Naturaleza Centro
  Público * Municipal * Ayuntamiento de Madrid * Distrito de Arganzuela

Oficina de Atención al Ciudadano. Línea Madrid. Distrito de Retiro

• Teléfono
  - Información General: 010
  • Dirección
    AVENIDA CIUDAD DE BARCELONA, 162
    28007 MADRID
  • Distrito: RETIRO
  • Barrio: PACIFICO

• Horario
  LABORABLES: de lunes a jueves, de 9 a 17 horas. Viernes de 9 a 14 horas.

  AGOSTO: de lunes a viernes, de 9 a 14 horas.

  CERRADO: días 24 y 31 de diciembre.

  Información urbanística: de lunes a viernes de 9 a 14 horas.

  A partir del 4 de febrero, será necesario concertar cita previa para la atención de altas, bajas y modificaciones del padrón, SER (Servicio de Estacionamiento Regulado), el cambio de domicilio para los permisos de circulación y conducción y la información urbanística en todas las OAC

• Transporte más próximo
  METRO: Pacífico BUS: 8 , 10 , 24 , 37 , 54 , 56 , 57 , 141
• Naturaleza Centro
  Público * Municipal * Ayuntamiento de Madrid * Junta Muncipal del Distrito de Retiro

Información (se atiende, además de en español, en inglés, francés, lenguaje de signos y árabe): 

General: Ayuntamiento de Madrid - Otras Administraciones - Trámites administrativos - Guía de la ciudad (equipamientos, transportes, actividades culturales, etc.) - Impuestos, tasas, padrón.

Urbanística: procedimientos de tramitación urbanística - Licencias - Usos del suelo.

Servicio de Cita Previa:
Facilita cita previa para los servicios del Ayuntamiento adheridos actualmente al sistema de atención al ciudadano: las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente, el Servicio de Estacionamiento Regulado y las propias Oficinas de Atención al Ciudadano (gestiones de altas, bajas y modificaciones de padrón, SER, cambios de domicilio de permiso de circulación  y conducción e información urbanística).
Sugerencias y reclamaciones:
Recibe las sugerencias y reclamaciones de los ciudadanos dirigidas a cualquier dependencia del Ayuntamiento de Madrid, dirigiéndolas a los servicios correspondientes para su tramitación y contestación.

Gestiones:

1.- Padrón Municipal: - Volantes y certificados de empadronamiento - Altas, bajas y / o modificaciones - Cualquier otra gestión relativa al Padrón municipal de habitantes - Trámites relativos al Censo Electoral - Consulta del Censo de Candidatos a Jurados.

2.- Impuestos (Impuesto de Bienes Inmuebles, IBI; Impuesto de Actividades Económicas, IAE; Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica, IVTM; Tasa de Paso de Vehículos): - Peticiones de duplicados de recibos - Modificaciones del domicilio fiscal - Domiciliaciones bancarias - Sistema especial de pago del IBI.

3.- Registro: recepción de solicitudes, escritos y comunicaciones , así como los documentos que les acompañen y que vayan dirigidos al Ayuntamiento de Madrid y a órganos y entidades de derecho público de la Administración General del Estado y de la Comunidad de Madrid (convenio de ventanilla única).

4.- Firma electrónica: acreditación de identidad para la obtención de Certificado Digital (Firma electrónica)

5.- Servicio de Estacionamiento Regulado (SER): alta y concesión de tarjetas de residente, para ciudadanos empadronados en zona SER y cuyo vehículo sea de su propiedad.

6.- Cambio de domicilio en los permisos de circulación y conducción:  gestiona la comunicación a la Dirección General de Tráfico de los cambios de domicilio de los permisos de circulación y conducción.

Este servicio le permite localizar su vehículo si ha sido retirado por una grúa.

Sólo tiene que introducir su matrícula y le diremos en qué base se encuentra su vehículo, cómo llegar hasta allí y la documentación necesaria para retirarlo.
Si lo prefiere puede llamar al teléfono 917877292 o enviar un SMS al 7724 indicando
SAM (ESPACIO) MATRICULA de su vehículo.

Madrid Movilidad, S.A.

• Teléfono
  91 787 72 00 (Centralita)
  91 787 72 92 (Atención al Ciudadano)
• Fax
  91 754 07 00
• Correo Electrónico
  consultas@madridmovilidad.es
• Sitio Web
  www.madridmovilidad.es

• Dirección
  CALLE ALBARRACIN, 31
  28037 MADRID
• Distrito: SAN BLAS
• Barrio: SIMANCAS

• Horario
  De lunes a viernes de 8 a 15:30 horas
• Transporte más próximo
  Metro: García Noblejas.

  Bus: 4 , 28 , 38 , 48 , 70 , 105.

• Equipamiento / Servicios
  Gestiona el Servicio de Ayuda a la Movilidad (o Grúa Municipal), retirando los vehículos mal estacionados de la vía pública y los estacionamientos situados en la Plaza Vázquez de Mella, Campo de Las Naciones, C/ Ginzo de Limia, C/ Pradillo, C/ Elvira, C/ Samaranch y C/ Francisco Altimiras.
• Naturaleza Centro
  Público * Municipal * Ayuntamiento de Madrid * Área de Gobierno de Seguridad y Movilidad * Empresa Municipal Madrid Movilidad, S.A.

Servicios de grúa municipal. Recogida de vehículos retirados por accidentes

- En caso de accidente con atestado, primero debe dirigirse a la Unidad de Atestados de Tráfico de  la Policía Municipal, donde se facilita el volante o acta de levantamiento necesario para retirar el vehículo del depósito correspondiente.

• Para más información
  LOCALIZACIÓN DEL VEHÍCULO:
  TELÉFONO: 91 787 72 92 en horario de lunes a domingo, servicio ininterrumpido.
  MENSAJE SMS: 7724 formato SAM (Espacio) Matrícula, servicio ininterrumpido (el sistema responderá con un mensaje indicando en qué base se encuentra el vehículo y dónde recuperarlo).
  INTERNET: www.madridmovilidad.es

• Datos Específicos
  Lugar de recogida del vehículo: Bases y/o Depósitos Municipales

Escuela de Protección Civil y Bomberos

• Teléfono
  91 480 17 76

• Dirección
  CALLE SEPULVEDA, 153
  28011 MADRID
• Distrito: LATINA
• Barrio: LUCERO

• Transporte más próximo
  Metro: Lucero

  Bus: 31 , 138

• Equipamiento / Servicios
  Formación de bomberos
• Naturaleza Centro
  Público * Municipal * Ayuntamiento de Madrid * Área de Gobierno de Seguridad y Movilidad * Dirección General de Emergencias y Protección Civil

Alcaldía del Ayuntamiento de Madrid

• Teléfono
  91 588 10 00 (Centralita, de lunes a viernes de 9 a 14 horas) / 91 480 38 00
• Fax
  91 588 26 62
• Dirección
  PLAZA CIBELES, 1
  28014 MADRID
• Distrito: RETIRO
• Barrio: LOS JERONIMOS

• Transporte más próximo
  Metro: Banco de España

  Bus: 1 , 2 , 5 , 9 , 10 , 15 , 20 , 27 , 34 , 45 , 51 , 52 , 53 , 74 , 146 , 150

  Renfe: Recoletos

• Naturaleza Centro
  Público * Municipal * Ayuntamiento de Madrid
• Enlace Internet
  Contactar

Alcalde: Alberto Ruiz - Gallardón Jiménez

Esta Alcaldía cuenta con un servicio de información 010, debiendo marcar para su utilización desde fuera de este municipio el teléfono 91 529 82 10